Waranti - pemulangan - polisi bayaran balik

A. Polisi jaminan produk Phan Viet

I. Waranti di Phan Viet:

- Alamat jaminan: Tingkat 2, Bangunan 29T1, N05 Hoang Dao Thuy, Wad Trung Hoa, Daerah Cau Giay, Bandar Hanoi, Vietnam
- Telefon untuk dihubungi: 0962.898.2555
- Waktu bekerja: Isnin - Ahad, dari 8:00 pagi - 6:30 petang setiap hari.
- Pelanggan perlu membawa invois pembelian mereka semasa datang untuk perkhidmatan waranti.

II. Polisi jaminan produk Phan Viet:

- Semak barang dengan teliti dan bandingkan dengan dokumen sebelum menerima barang.
- Hubungi bahagian waranti melalui maklumat: Talian Utama: 0962.898.2555, E-mel: namdt@phanviet.vn untuk butiran mengenai status waranti.

Kes jaminan:
+ Kerosakan disebabkan kesilapan pengeluar dan masih dalam tempoh jaminan.
+ Produk tidak diganggu oleh pihak ketiga.
+ Nombor siri dan meterai pada produk mestilah sama dan tidak rosak.
+ Barangan tidak terjejas oleh persekitaran seperti air, bahan kimia, atau haba.

Kes yang tidak dilindungi oleh jaminan:
- Produk bukan berasal dari Phan Viet atau telah melebihi tempoh jaminan.
- Kad waranti atau cop waranti rosak atau tidak lagi utuh.
- Produk rosak akibat penggunaan yang tidak betul atau kesan luaran.

B. Polisi Pemulangan Phan Viet

Syarat untuk memulangkan produk:
- Produk baru dibeli dalam masa 3 hari dari tarikh penghantaran.
Produk tidak rosak dan memenuhi syarat jaminan.
- Lokasi pulang: Tingkat 2, Bangunan 29T1, N05 Hoang Dao Thuy, Wad Trung Hoa, Daerah Cau Giay, Bandar Hanoi, Vietnam
- Pelanggan di wilayah boleh menghantar barang yang dipulangkan melalui pejabat pos, kos penghantaran pemulangan ditanggung oleh pelanggan.
Sekiranya tidak menerima pemulangan produk:
- Kecacatan produk yang disebabkan oleh pengguna.
- Pelanggan ingin menukar jenis atau reka bentuk produk.